Atención a tod@s los que os queráis comprar una plataforma vibratoria, leer por favor lo que me ha pasado con los responsables de ADIETA.COM y después decidís si todavía se la queréis comprar.
Buenos días:
Hace un mes hice un pedido de una plataforma vibratoria JK Fitness 8000 que me enviaron el día 2 de Abril, no llamé en ese momento quejándome de la falta de instrucciones de montaje ni de mantenimiento ni de que el cable no era el estándar Europeo, por que estoy familiarizada con diversas máquinas y no era un problema para mi, pero pensé que no era muy serio por su parte, puesto que una simple lavadora de 300 lleva todas las instrucciones tanto de montaje como de manejo.
Ya me ha dicho la Srta. Estela Vazquez, con la que he mantenido conversación, que podía haberlo solicitado y se me enviaba un PDF, pero eso no creo que sea la solución correcta, puesto que esa documentación debía llegar junto con la máquina.
El caso es que ahora después de solo un mes, la máquina no se enciende simplemente, no es culpa del cable nuevo que tuve que comprar, que ya he verificado, simplemente no se enciende y aquí llega el problema, la Srta Estela me dice que tengo que enviarles la máquina para su reparación con los consiguientes gastos que esto me ocasiona a tan solo un mes de la compra. Enviarles esta máquina a través de Seur y retornarla cuando esté arreglada me puede suponer 200 o más ya que yo vivo en Andorra y esto es seguramente más caro que simplemente arreglarla si es que el problema no es grave (lo cual no sé).
Espero se pongan en contacto conmigo a ver si encontramos solución, por que lo mismo que cuando una compra me satisface hago propaganda de ello a quién pueda interesar, si la garantía es abusiva (como en este caso) también puedo hacer propaganda en contra y ustedes saben de sobra la fuerza de Internet y de sus foros, tanto a favor como en contra.
No lo tomen como una amenaza, sino como autoprotección de una clienta insatisfecha.
1 CONTESTACION POR PARTE DE ADIETA.COM
Buenos días Sra.
Desde Adieta.com, le informamos que necesitaríamos información adicional sobre el uso de la plataforma, según proveedor.
- ¿ Para cuantas personas está destinada ?
- ¿ Cuántas veces se utiliza al día ?
- ¿ Cuántas veces se utiliza a lo largo de la semana ?
- ¿ Cuánto duran las sesiones ?
Si fuera tan amable de responder estas preguntas, se lo agradeceríamos.
Reciba un cordial saludo,
Atentamente,
ESTELA VAZQUEZ
OJOenRED, S.L.
Home Fitness Dept.
Mataró
Les informo:
Soy la única usuaria de la máquina, la utilizo una vez al día por la mañana dos sesiones de 9 minutos cada una en total 18 minutos, 5 días a la semana, por lo cual dudo mucho que un motor de 1.5 como especifica que tiene se llegue a quemar en un mes justo.
Si hubiera querido la máquina para ponerla en un gimnasio, me habría comprado la Galileo, pero me pareció excesivo el gasto para mi uso personal.
Espero haber contestado a sus preguntas, de todas formas no creo que sea cuestión del uso, que ha sido poco, tengo un tensiómetro que lleva conmigo 5 años tomándome la tensión casi a diario y funciona de maravilla, el problema es más de control de calidad que de otra cosa.
Atentamente.
2 CONTESTACIÓN DE PARTE DE ADIETA.COM
Buenas tardes Sra.
Desde Adieta.com, le informamos que el uso que se recomienda para plataformas de la categoría de JK Fitness Competitive 8000 es de sesiones de 10-15 minutos 3 veces a la semana.
Ante cualquier caso, en las condiciones de venta se especifica que en el caso que haya que enviar el producto a reparación, a los talleres especializados, el envío a los mismos corre por cuenta del consumidor. Ojoenred, sl queda a disposición para cualquier información al respecto.
* Condiciones de venta:
http://www.adieta.com/adieta_condiciones_venta.asp-
Reciba un cordial saludo
Atentamente,
ESTELA VAZQUEZ
OJOenRED, S.L.
Home Fitness Dept.
Mataró
Buenas tardes:
¿Es cierto lo que estoy leyendo? Me parece fortísimo lo que me dicen al respecto de la máquina, o sea que el problema es que una máquina de 1.5 Hp de potencia no se puede utilizar mas que 3 días a la semana por 10 minutos o 15 ¿correcto?, un aparato que rebajado vale mas que una lavadora, que lava todos los días durante años sin estropearse, es para reírse si no fuera tan patético.
Permítanme que les diga que son ustedes unos estafadores como minimo, pero no pasa nada ya me las arreglaré para solucionar el tema, pero desde luego les aseguro que van a vender unas cuantas máquinas menos de las que tenían estipulado, de eso me encargo personalmente.
Por lo visto pretenden aducir que me he cargado la máquina en un mes justo de utilización, menos mal que compré la mas potente, no quiero pensar en lo que hará una galileo que solo tiene 800 Watt de potencia, casi la mitad de la mía pero que curiosamente vale 11.000 .
La cuestión es que como vivo fuera de España, ellos se hacen cargo del arreglo pero yo tengo que hacerme cargo de los portes, que en un caso así están entre los 200 a 300, sin contar que debe pasar aduana.
Espero que no caigáis en la trampa de compraros una máquina semejante y utilizar las del gimnasio, que por lo menos solo os cobrarán la sesión.
