Foro / Salud

Dexeus engaña en sus promociones

Última respuesta: 20 de diciembre de 2011 a las 15:43
I
iqra_8436863
17/12/11 a las 10:33

Dexeus anuncia ofertas en su página web y decidí solicitar visita por un problema ginecológico.
El precio según lista en web 89, me costó 227.
Les escribí un e-mail explicándolo y me llamaron por teléfono para decirme que no indiqué en mi petición de cita que "quería acogerme a la oferta".
Tener en cuenta que por olvidar una frase pagué 138 de más porque me adjudicaron un médico "especial".
Si alguna necesita visita ...!!acordaos de decir lo de la oferta!!.
Estoy en paro y sólo me faltan estos engaños
No me contestaron por escrito como me hubiera gustado para poder demostrarlo.

Ver también

Y
yarey_8304559
20/12/11 a las 15:43

Respuesta de salud de la mujer dexeus
Hola menchudelatorre. Soy Marta, la responsable de comunicación online y redes sociales de Salud de la Mujer Dexeus. Primero de todo, lamentamos que hayas tenido esta incidencia. Este tipo de visita (la que viste en la web) no es una promoción, sino una nueva modalidad en la que se ha ajustado el precio porque tiene unas condiciones concretas: unos médicos determinados en un horario específico. Como en la solicitud de hora no hiciste mención a esta información e indicaste el problema concreto motivo de la visita, te derivaron al doctor/-a especialista del área. Esperamos que la visita solucionara tu problema. Tomamos nota de tu comentario para tenerlo en cuenta y así evitar futuras confusiones. Un saludo

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