Hola!
mira lo primero es que os paseis por la optica pa que verifiquen si la corrección de la gafa es la que lleva realmente,es raro,pero puede pasar que el cristal no sea el que debe o que esté girado,esto explicaría porque no se acostumbra.
otra cosa que puede pasar es que en sus gafas antiguas no tuviera corregido el astigmatismo y por eso,aunque sea poquito,nota mucho la diferencia y no se adapta.por ultimo si su astigmatismo se encuentra en un eje oblicuo es normal que al cambiar la mirada de abajo a arriba note cambio,es por el eje del astigmatismo.
espero que te haya servido. bss